Общая информация
Знакомство с известным брендом товаров для кондитеров и его путь к улучшению обслуживания клиентов. Клиент обратился к нам после длительного периода неудовлетворённости работой сайта. Для успешного интернет-магазина сайт должен был стать одним из основных инструментов развития бизнеса, но вместо этого постоянно создавал новые проблемы. Система управления была перегружена, страницы загружались медленно, а вложения в разработку не приносили ожидаемого результата. Основная проблема заключалась в отсутствии должного обслуживания со стороны предыдущих поставщиков. На сайте существовали уязвимости безопасности, десятки скрытых нежелательных ссылок, которые отрицательно влияли на его позиции в поисковых системах, а большое количество ненужных и тяжёлых дополнений замедляло работу всей системы. Кроме того, отсутствовала полноценная система анализа данных, которая позволила бы принимать решения на основе поведения посетителей. Клиенту был нужен технологический партнёр, который поможет вернуть контроль над сайтом и обеспечит его стабильную, безопасную и эффективную работу. Реализованные решения:
-
Диагностика и очистка: выявили технические проблемы, устранили уязвимости, удалили скрытые ссылки и ненужные дополнения.
-
Анализ данных: настроили отслеживание поведения посетителей и пути от входа на сайт до покупки.
-
Автоматизация: оптимизировали работу с заказами и товарными запасами.
-
Техническая поддержка: настроили резервное копирование, обновления безопасности и постоянное сопровождение.
-
Результат: сайт стал быстрее, безопаснее и стабильнее, а клиент получил полный контроль над его работой.
